Veljajo od 1. 11. 2026.
1. Ponudnik
Spletni trgovini tehnodom.si in b2b.tehnodom.si upravlja družba Tehnodom d.o.o., Tržaška cesta 16, 1370 Logatec, matična številka 9356991000, ID za DDV SI51635402 (v nadaljevanju: prodajalec).
Kontakt: telefon +386 51 423 130, e-pošta info@tehnodom.si. Delovni čas trgovine: pon–pet 7.00–19.00, sob 7.00–13.00, nedelje in prazniki zaprto.
2. Uporaba pogojev
Splošni pogoji urejajo nakup v spletni trgovini ter pravice in obveznosti prodajalca in kupca. Sestavljeni so v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Kupca zavezujejo pogoji, ki veljajo v trenutku oddaje naročila. Z oddajo naročila kupec potrdi, da se je s pogoji seznanil in se z njimi strinja.
Določbe o pravicah potrošnikov veljajo za fizične osebe, ki kupujejo za namene zunaj svoje pridobitne dejavnosti. Za podjetja, samostojne podjetnike in druge pravne osebe velja še poglavje 11.
3. Cene
Vse cene v spletni trgovini tehnodom.si so v evrih in vključujejo DDV. V B2B trgovini so cene prikazane brez DDV, DDV je obračunan v košarici in na računu. Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in so prikazani pred oddajo naročila.
Pri znižanih cenah je navedena tudi najnižja cena izdelka v zadnjih 30 dneh pred znižanjem.
Kljub skrbnosti se lahko zgodi, da je cena ali opis izdelka očitno napačen. V tem primeru prodajalec kupca obvesti in mu omogoči, da naročilo potrdi po pravilni ceni ali ga brezplačno prekliče.
4. Naročilo in sklenitev pogodbe
Kupec izdelke doda v košarico, izbere način dostave in plačila ter odda naročilo s klikom na gumb za potrditev naročila. Po oddaji naročila prejme na e-pošto potrdilo o prejemu naročila. Pogodba je sklenjena, ko prodajalec naročilo potrdi. Naročila in pogodbe se hranijo v elektronski obliki pri prodajalcu; kupec ima vpogled v svoja naročila v uporabniškem računu.
Če izdelka ni mogoče dobaviti, prodajalec o tem nemudoma obvesti kupca in mu vrne morebitno že plačano kupnino.
5. Načini plačila
- Plačilo po predračunu (bančno nakazilo) – kupec prejme podatke za plačilo; naročilo odpošljemo po prejemu plačila.
- Plačilo po povzetju – plačilo dostavni službi ob prevzemu pošiljke.
- Plačilo ob osebnem prevzemu v trgovini (gotovina ali kartica).
Račun prejme kupec po e-pošti ali ob osebnem prevzemu.
6. Dostava
Izdelke dostavljamo po Sloveniji z dostavno službo GLS Slovenija. Prodajalec si pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo.
- Dostava: 7,00 € z DDV.
- Za naročila nad 100 € z DDV je dostava brezplačna.
- Osebni prevzem v trgovini na Tržaški cesti 16 v Logatcu je brezplačen.
Izdelke na zalogi odpošljemo praviloma v 1–3 delovnih dneh. Če izdelka ni na zalogi, kupca obvestimo o predvidenem roku dobave. Najdaljši rok dobave je 30 dni od sklenitve pogodbe, razen če je dogovorjeno drugače.
7. Pravica do odstopa od pogodbe (potrošniki)
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema izdelka prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu.
Odstop sporoči z nedvoumno izjavo na info@tehnodom.si ali po pošti na naslov prodajalca. Uporabi lahko obrazec za odstop od pogodbe, ni pa to obvezno.
Potrošnik mora izdelek vrniti najpozneje v 14 dneh od sporočila o odstopu, po pošti na naslov Tehnodom d.o.o., Tržaška cesta 16, 1370 Logatec, ali ga prinesti v trgovino. Edini strošek, ki ga nosi potrošnik, je neposredni strošek vračila izdelka.
Prodajalec vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški osnovne dostave, takoj oziroma najpozneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu. Vračilo izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik (pri plačilu po povzetju ali predračunu na transakcijski račun potrošnika), razen če se potrošnik izrecno strinja z drugim načinom. Prodajalec lahko zadrži vračilo, dokler ne prejme vrnjenega izdelka ali dokazila, da je bil poslan.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti izdelka, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, značilnosti in delovanja izdelka.
Pravice do odstopa ni pri izdelkih, izdelanih ali prilagojenih po navodilih potrošnika (npr. izdelava ključev, razrez po meri), pri izdelkih, ki se hitro pokvarijo, in pri zapečatenih izdelkih, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene niso primerni za vračilo, če je bil pečat po dobavi odstranjen.
8. Jamstvo za skladnost blaga
Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi, v skladu z ZVPot-1. Za neskladnost, ki se pokaže v enem letu od dobave, se domneva, da je obstajala že ob dobavi.
Potrošnik o neskladnosti obvesti prodajalca na info@tehnodom.si ali v trgovini, z opisom napake, in prodajalcu omogoči pregled izdelka. Uporabi lahko obrazec za prijavo neskladnosti.
Potrošnik lahko zahteva, da prodajalec blago spravi v skladnost (popravilo ali zamenjava), ali pod zakonskimi pogoji zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe. Če se neskladnost pokaže v 30 dneh od dobave, lahko potrošnik odstopi od pogodbe in zahteva vračilo kupnine, ne da bi prej zahteval popravilo ali zamenjavo.
9. Garancija
Za izdelke, za katere je izdan garancijski list, velja garancija pod pogoji iz garancijskega lista. Garancijo potrošnik uveljavlja pri garantu (proizvajalcu ali pooblaščenem servisu) ali pri prodajalcu, ki pomaga pri posredovanju. Garancija ne izključuje pravic potrošnika iz naslova jamstva za skladnost.
10. Pritožbe in spori
Pritožbo lahko kupec poda po e-pošti na info@tehnodom.si ali po telefonu +386 51 423 130. Prodajalec potrdi prejem pritožbe v 5 delovnih dneh in kupca obvesti o poteku obravnave. Spore si prizadevamo rešiti sporazumno.
Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik sprožil po Zakonu o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Za morebitne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
11. Nakupi podjetij (B2B)
B2B trgovina b2b.tehnodom.si je namenjena registriranim podjetjem in samostojnim podjetnikom; registracijo potrdi prodajalec. Za pravne osebe ne veljajo določbe poglavja 7 (odstop od pogodbe) in posebne določbe ZVPot-1. Odgovornost za stvarne napake se presoja po Obligacijskem zakoniku. Vračilo brezhibnega blaga je možno le po predhodnem dogovoru s prodajalcem. Plačilni pogoji in morebitno odloženo plačilo se dogovorijo posebej.
12. Odpadna električna in elektronska oprema
Ob nakupu nove električne ali elektronske opreme lahko kupec brezplačno odda enako število kosov odpadne opreme enake vrste v trgovini na Tržaški cesti 16 v Logatcu.
13. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov je opisana v Politiki zasebnosti.
14. Končne določbe
Prodajalec lahko pogoje spremeni; spremembe veljajo z dnem objave na spletni strani in ne vplivajo na že oddana naročila.
Obrazec za odstop od pogodbe
(izpolnite in pošljite samo, če želite odstopiti od pogodbe)
Za: Tehnodom d.o.o., Tržaška cesta 16, 1370 Logatec, info@tehnodom.si
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednjega blaga:
– Številka naročila / računa: ______________
– Naziv izdelka: ______________
– Datum naročila / prevzema: ______________
– Ime in priimek: ______________
– Naslov: ______________
– Številka transakcijskega računa za vračilo (pri plačilu po povzetju ali predračunu): ______________
– Datum in podpis (samo pri papirnem obrazcu): ______________
Obrazec za prijavo neskladnosti blaga
Za: Tehnodom d.o.o., Tržaška cesta 16, 1370 Logatec, info@tehnodom.si
– Številka naročila / računa: ______________
– Naziv izdelka: ______________
– Datum prevzema: ______________
– Opis neskladnosti (napake) in kdaj se je pokazala: ______________
– Zahtevek (popravilo, zamenjava, znižanje kupnine, vračilo kupnine): ______________
– Ime, priimek, naslov, telefon: ______________
– Datum: ______________